A primeira vez que assisti a um congresso de captação de recursos, em 2003, um importante profissional inglês disse: “50% do êxito de sua campanha de mobilização de recursos dependerá da qualidade da informação (banco de dados) que você tiver de seus doadores”.
Muito bem! Eu sorria neste momento, olhando para meu chefe, pensando: “então devo pedir um aumento de salário”. Naquele tempo, era administrador da base de dados de uma importante organização internacional.
No entanto, sentia que só eu dimensionava a importância daquela afirmação, já que, normalmente, nas oficinas de desenvolvimento de recursos, o foco das nossas estratégias era a aquisição de doadores, o posicionamento e a comunicação. Porém, nos esquecemos de criar, manter e alimentar a relação com as pessoas que nos confiaram desde o começo seu apoio e que poderiam ser nossos futuros grandes doadores (revise a pirâmide de doadores: maior interação com a missão, mais compromisso e mais recursos).
Mas como é possível se apaixonar quando não se conhece quem está em sua frente? Um fator chave para a captação de recursos no século 21 será a hiperpersonalização das relações. Mas como fazer quando temos centenas ou até milhares de registros e dados que só confundem ainda mais a estratégia de fidelização com os doadores? Aqui vão algumas sugestões e recomendações:
Imagine como seria maravilhoso acessar uma infinidade de informações e capacitações - SUPER ATUALIZADAS - com TUDO - eu disse TUDO! - o que você precisa saber para melhorar a gestão da sua ONG?
Imaginou? Então... esse cenário já é realidade na Rede Filantropia. Aqui você encontra materiais sobre:
(certificações, prestação de contas, atendimento às normas contábeis, dentre outros)
(remuneração de dirigentes, imunidade tributária, revisão estatutária, dentre outros)
(principais fontes, ferramentas possíveis, geração de renda própria, dentre outros)
(Gestão de voluntários, programas de voluntariado empresarial, dentre outros)
(Softwares de gestão, CRM, armazenamento em nuvem, captação de recursos via internet, redes sociais, dentre outros)
(Legislação trabalhista, formas de contratação em ONGs etc.)
Isso tudo fica disponível pra você nos seguintes formatos:
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